《市场营销学——学习指南与练习》的几处商榷

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aRNoLD
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高等教育出版社“高等学校工商管理类核心课程系列教材”《市场营销学》第三版(吴健安主编)的配套学习手册《市场营销学 - 学习指南与练习》第三版对于教材的使用者来说助益极大,但在实际使用过程中,也发现了其中的一些值得商榷的地方,在此摘录下来供参考。

P127. 企业在密切注意竞争者的同时,不能单纯强调以竞争者为中心,实际上更为重要的是应以()为中心。
A. 利润
B. 顾客
C. 质量
D. 市场
分析:正确答案应是以顾客为中心,然而选项中出现了“市场”,市场其实等同于顾客,因此该处建议修改为“市场份额”。另,如称以利润为中心也应属正确范畴

P114. 麦当劳集中力量开拓快餐市场,占有了较大的市场份额,这种目标市场营销策略的主要不足是()。
A. 细分市场范围小
B. 潜伏的风险大
C. 企业资源有限
D. 成本费用高
分析:正确答案是潜伏的风险大,然而麦当劳的市场营销策略之不足在于集中化,经营风险未分散(实际上麦氏的经营风险相对来说已经足够分散,但从出题思路考虑,出题者希望以麦当劳作为经营风险集中的例子),因此潜在的风险较大。此处建议将潜伏修改为潜在,潜伏特指确定的存在但未显现或到来,而潜在特指存在的可能性,即有可能出现,也可能不出现,且至少依目前情况判断出现的可能性不大。

P113. 寻求()是产品差异化战略最常使用的手段。
A. 价格优势
B. 产品特色
C. 良好服务
D. 人才优势
分析:原题答案是“产品特征”,但按营销学中产品定义(即包括实体产品、服务、观念等)来看,产品差异化中使用的手段多种多样,产品特征的不同只是使实体产品具备不同功能、体验等的方式之一,事实上差异化最常用的方式应当是基于实体产品的服务及价值传递的不同。另外,对于目前中国市场中产品同质化现象严重的情况看,价格优势可能较产品特色具有更高的使用频率。
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