先引用一段,在精品看到的,有人提出YAHOO这样做没必要,用户重视的主要的是质量而非容量,但我对此有不同看法,并写一点东东也供大家往更宽的方面去讨论。
对邮箱来说,一般有两点是被用户看重的:容量和稳定性。尤其在早期,多数邮箱只提供两MB的空间,提供10MB的已经是不得了的了,那时对稳定性已不作太多考虑,谁有那么多邮件怕丢呢?只要能发能收到几个就行。科技时代
在4月1日愚人节当天,Google曾表示将推出1GB超大容量免费邮箱,消息一经传出,立刻引起了网上的广泛讨论。同时,人们也在关心Google的老对手Yahoo是否会有所动作,将自己邮箱空间增量呢?
今天CNET报道,Yahoo已经在本周四正式宣布,今后将给付费用户提供“无限制”的存储空间,而免费邮箱的容量也将从目前的4MB升级到100MB。除了容量变化外,Yahoo将对邮箱的界面以及功能等都进行升级。预计这次电子邮件系统的重大升级将从今夏开始,具体日期还没有公布。
其实Yahoo这次免费邮箱容量升级是很多人意料之中的事情,在Google Gmail发布前一天,Yahoo曾经对其用户发布邮件询问是否对100MB的邮箱感兴趣。
事态的发展越来越有意思,看来竞争就是有利于发展啊,但不论两家怎么争,我们这样的普通用户能够收益就够了,不是吗?来源: PCPOP
后来,国内邮件服务提供商纷纷认为维护成本太大,于是抛开早期为他们做出眼球贡献的用户,实施收费,包括网易的免费邮箱。但好景不长,GMAIL等几家邮件商近期有所动作,而另外一些服务商也暗自打开了限制(MSN的邮箱25MB事件,YAHOO的6升10的事件),这些使得国内的邮件商打了自己的嘴,并已经开始有新的手段出台,比如SINA和263等,而网易的邮件服务也一直没实行早先说的“断粮”,它的免费的NETEASE.COM的邮箱仍在继续为早期用户服务着。
科技的进步,使得硬盘的价格或者说储存成本开始极速下降,这是一个前提,而很多先驱,包括MS提出的网络和电脑合而为一的理论也开始有了必要,这时就需要将用户再度吸引回来,因为资料的搜索是上网不可少的一个部分。
对用户而言,所谓的新产品的意义和对商家而言的新产品是不同的。对用户而言,表面的东西、外形、设计更能让他们在心里觉得这是个新的东西,从而愿意为此付出溢价;对于商家而言,新产品更多的是体现在内在功能、技术革新等方面。然而,内在功能、结构的变化和改善如果体现不出在外表上或用户的使用感受上,那么几乎形同与无。这是市场营销中对于新产品部分的解释。
下面来看看容量和稳定这两方面对用户和YAHOO的意义。对用户来说,看得见的是容量,从6到10就能吸引不少人去升级,比如我,虽然我从未用过超过2MB。而稳定性对用户而言基本上就是速度和数据丢失的风险(邮箱提供商提供的额外功能,比如转发过滤等等现在已经可以看作为H要素,因为各大提供商提供的功能都差不多了),那么当互联网不再是当年的弱不经风的样子,一般使用中根本出不了这样的问题,也就是说:稳定性对于用户而言并不具有太大的意义,服务商提供不了更大的用户满足度,边际太小。
因此,要吸引更多的用户并为将来的发展打基础,YAHOO等服务商准备了一条和国内邮箱服务商当年提出的口号不同的路子,那就是在宣传上只提对用户更具有心理效果的容量,而非“质量”。这样的宣传效果,达到的市场效率是最大的,而相对的成本则是最小的。