大胆的尝试:互联网企业家如何开辟在线收入的新途径
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2007 年,美国人从亚马逊、史泰博(Staples)和戴尔计算机公司等在线零售巨头以及小店主——那里购买了1,270多亿美元的商品和服务,美国商务部的数据表明,消费者的花费比2006年增长了25%以上。不过,这一数字依然不足美国全部零售额的4%。
这一数字其实还没将那些所谓的“媒体公司”(Intermediaries)的收入计算在内,那些公司并不直接销售商品和服务,而是通过互联网以内容、产品和服务与顾客联系在一起,并为此收取广告费和其他费用。
不过,沃顿商学院运营与信息管理学教授埃里克·克莱蒙斯(Eric Clemons)指出,尽管互联网市场潜力巨大,可成功开发出创造在线收入有效新模式的公司却寥寥无几。克莱蒙斯认为,互联网存在着可转变为价值的巨大资源,不过,它们还没有转换成收入,尤其是在在线服务领域。
“抓住”他们
从Gaia Online(盖亚在线)和Adobe公司的Photoshop Express范例可以看出,最有效的在线商业模式“往往是与顾客建立更长期的关系,更注重与顾客建立双向的关系,而不是单向的交流。”
Adobe公司给用户带来的是不同的体验。Photoshop Express是为业余摄影爱好者提供的简洁、易用版本,其起身是为专业人士提供的在业界居于领先地位的图形处理软件行。公司推出Photoshop Express的目的,是为了“给用户带来更好的体验,让它看起来非常优秀,从而,有些用户会希望拥有。如果你能做到这一点,那么,你就抓住了顾客;如果你能吸引大批顾客,那么,你就能启动所有的商业模式了。”
尽快转变成金钱
将互联网“转变成金钱”的另一个途径,是将网络当作广告媒体,为很多公司提供服务。如Clickable公司的全新“软件即服务 ”(Software-as-a-Service,SaaS)产品(“软件即服务”是一种通过互联网提供软件的模式,用户无需购买软件,而是通过向提供商租用基于网络的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,对于许多小型企业来说,“软件即服务”是采用先进技术的最好途径,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要,近年来,“软件即服务”的兴起已经给传统套装软件厂商带来真实的压力。——译者注),使中小型公司能轻松创作和管理互联网广告。
把产品早些换成钱的机会无论来的是早是晚,各种有趣的在线新商业模式的试验都会继续下去,沃顿商学院的克莱蒙斯补充说。“应该注意那些将体验、社区内容、社交搜索、扩增现实(Augmented Reality)和手机广告变成钱的公司的动向。
thinking points (before reading the full article)
1. what is the traditional way of earning money online?
2. what are new methods of creating profits via net described in the article?
3. list any of the possible challenges ahead